Politika privatnosti

Politika povrata

TapRecenzija — Politika povrata i zamene

Trudimo se da svaki kupac bude zadovoljan svojom NFC karticom. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku pre kupovine.

Personalizovani proizvodi
Naše NFC kartice se programiraju posebno za svaki biznis, na osnovu naziva firme i Google profila koje nam kupac dostavi prilikom porudžbine. Zbog toga se personalizovane kartice ne mogu vratiti niti zameniti osim u slučaju:

  • Fizičkog oštećenja kartice prilikom dostave
  • Tehničke neispravnosti (kartica ne funkcioniše, NFC čip ne radi)
  • Greške sa naše strane (npr. pogrešno programirana kartica u odnosu na podatke koje ste dostavili)

Rok za prijavu reklamacije
Ukoliko primite oštećenu ili neispravnu karticu, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 14 dana od prijema pošiljke, na taprecenzija@gmail.com, sa fotografijom proizvoda i brojem porudžbine.

Postupak
Nakon prijave, proveravamo slučaj u roku od 2-3 radna dana. Ukoliko je reklamacija opravdana, šaljemo vam novu, ispravno programiranu karticu bez dodatne naplate, ili vraćamo novac, po vašem izboru.

Pogrešno uneti podaci od strane kupca
Ukoliko ste prilikom porudžbine uneli pogrešan naziv firme ili pogrešan Google link, a kartica je već programirana i poslata, izrada nove kartice se naplaćuje po važećem cenovniku, pošto je greška nastala unosom netačnih podataka.

Kontakt
Za sva pitanja vezana za povrat ili reklamacije: taprecenzija@gmail.com

Uslovi korišćenja

TapRecenzija — Uslovi korišćenja

Korišćenjem sajta taprecenzija.me prihvatate sledeće uslove.

1. O nama
TapRecenzija je proizvod sa sedištem u Tivtu, Crna Gora.

2. Proizvodi i usluge
Prodajemo NFC kartice koje omogućavaju gostima biznisa da jednim dodirom telefona ostave Google recenziju. Svaka kartica se programira individualno na osnovu podataka koje kupac dostavi prilikom porudžbine (naziv firme i link ka Google profilu).

3. Porudžbine i plaćanje
Sve cene na sajtu su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV gde je primenjivo. Porudžbina se smatra prihvaćenom kada primite email potvrdu. Plaćanje je moguće pouzećem ili bankovnim transferom, u zavisnosti od dostupnih opcija na sajtu.

4. Odgovornost kupca za tačnost podataka
Kupac je odgovoran za tačnost unetih podataka (naziv firme, Google link) prilikom porudžbine. TapRecenzija ne snosi odgovornost za kartice programirane na osnovu netačnih podataka koje je kupac dostavio.

5. Dostava
Dostavljamo na teritoriji Crne Gore. Rokovi dostave su okvirni i mogu zavisiti od dostavne službe.

6. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na sajtu (tekst, dizajn, logo, grafika) je vlasništvo TapRecenzija i ne sme se koristiti bez dozvole.

7. Ograničenje odgovornosti
TapRecenzija ne garantuje da će korišćenje NFC kartice rezultovati određenim brojem recenzija — kartica je alat koji olakšava proces, ali sam ishod zavisi od ponašanja gostiju kupca.

8. Izmene uslova
Zadržavamo pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

9. Merodavno pravo
Na sve odnose nastale korišćenjem sajta primenjuje se pravo Crne Gore.

Kontakt: taprecenzija@gmail.com

Politika privatnosti

TapRecenzija — Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.

1. Koje podatke prikupljamo
Prilikom kupovine prikupljamo: ime i prezime, adresu za dostavu, email adresu, broj telefona, i podatke potrebne za programiranje kartice (naziv vaše firme i link ka vašem Google profilu).

2. Kako koristimo podatke

  • Za obradu i dostavu vaše porudžbine
  • Za programiranje NFC kartice prema vašim podacima
  • Za komunikaciju vezanu za porudžbinu (potvrde, obaveštenja o statusu)
  • Za odgovaranje na upite poslate preko kontakt forme

3. Sa kim delimo podatke
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se dele samo sa:

  • Shopify (platforma na kojoj radi prodavnica) radi obrade porudžbina
  • Dostavnom službom radi isporuke paketa
  • Platnim procesorom radi obrade plaćanja (ako se plaća karticom online)

4. Kolačići (Cookies)
Sajt koristi kolačiće radi ispravnog funkcionisanja korpe za kupovinu i poboljšanja korisničkog iskustva.

5. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu porudžbine i u skladu sa zakonskim obavezama (npr. knjigovodstvena dokumentacija).

6. Vaša prava
Imate pravo da zatražite uvid, izmenu ili brisanje vaših ličnih podataka. Za to nas kontaktirajte na taprecenzija@gmail.com

7. Kontakt
Za sva pitanja vezana za privatnost podataka: taprecenzija@gmail.com